浜松市の外壁塗装・住宅塗装【リアルペイント】

徹底した施工管理と確認作業

施工管理と確認作業は工事の基本とも言えますが、基本こそ大切だと考えています。

また、それらを丁寧に行ってきたおかげで、これまで「クレームゼロ」でこさせていただきました。
今後もクレームゼロを途切れさせないよう、ひとつひとつの工事を丁寧にこなしてまいります。

施工管理

各工程をしっかり把握し管理することはトラブル回避やお客様の安心に繋がります。
工事監督担当者が常に現場に足を運び、工事の進捗状況や職人の状況を把握すること、工事中のお客様とのコミュニケーションを心がけています。

工事中の不安解消

ちゃんと(手抜きせずに)塗ってくれているかな?
いつまでかかるんだろう?全然連絡がなくてわからない・・

リアルペイントでは工事中にこのような不安をお客様が感じることのないよう、お客様とのコミュニケーションを心がけています。

日中ご在宅のお客様は直接お会いしてお話しすることが多いですが、日中お仕事などでお家にいないお客様には主にメール・ラインか、交換日記のどちらかでコミュニケーションをとらせていただいています。

 

メール・ライン

作業の進み具合やご報告などを日々ご連絡いたします。
報告などに関しては、ご返信はなくてもかまいません。

交換日記

職人か現場管理者が毎日工事が終わったとき、その日の作業内容などを書き込みます。お客様が記入する欄もありますが、書かなくてもかまいません。

確認作業

ひとつひとつの工程の内容や仕上がりを担当の職人と営業担当の2~3名で常時確認しながら、作業を進めていきます。

そして、塗装工事が一通り完了したときは一級塗装技能士の資格を持つ職人と営業担当の2~3名で細かく全体を確認します。
塗装工事完了後の確認は仕上げの作業なので、お掃除とタッチアップの道具を持ち修正をしながら周ります。お客様にもご確認いただいて、気になる点などがあった場合は修正します。

プロとして確実に質の高い良い工事とご提供するため、細部までこだわりを持って作業を行います。

まずは見積もり依頼や無料相談から

見積もり(無料)のご依頼・無料相談・建物の無料劣化診断のお問い合わせなど、以下のお問い合わせ先よりご連絡ください。
担当は左記写真の稲森です。

お電話でのお問い合わせ
053-442-0585
受付時間 9:00-18:30(日曜定休)