浜松市の外壁塗装・住宅塗装【リアルペイント】

お客様への5つのお約束

お約束 その1
誠実に正直に、お客様と向き合います

塗装業界でよくあることですが、仕事が欲しいばかりに、あきらかに不可能な工事を安請け合いしてしまい、工事中や工事終了後にお客様とトラブルになるケースが多々あります。

たとえばご契約前に

絶対に塗装が剥がれることはありませんし、色落ちもしません。この先20年間塗り替え不要です!

などというあり得ないウソや、

あれもこれも、サービスで全部塗ってあげます!

などと営業担当が言った言わない、などのトラブルです。
なかにはお客様が知らないうちに追加工事になっていった、という事例もあります。

私たちは、ウソや出来るはずのないことを言ってまで、お仕事をいただきたいとは考えておりません。

お客様にご満足いただける工事をご提供するため、そして、自分たちが誇れる仕事をするために、
誤魔化したりせずに真実を伝え、常に正直に誠実に、
お客様にとってベストなご提案をさせていただきます。

お約束 その2
お客様のご予算やお考えに合わせて何度でもご相談をお受けします

最初のお見積り時はお家の状態や性質をふまえた上で、適切な塗料や工法で大体2~3パターン程のお見積り書をご提出させていただいています。

お見積り書を見てから金額を把握し、ご予算や塗料のことをより考えるという方が多いと思うので、お見積り書ご提出以降にもお金のことや塗料のことなど、遠慮なくご相談をしていただいております。

一般的に家の塗り替え工事は高額になることが多く、迷うことやわからないことも多いと思いますので、焦らずにご納得いくまでご相談ください。

お約束 その3
しつこい営業行為は一切いたしません

お見積もりご依頼後も電話や訪問での強引な売り込み営業は一切いたしませんのでご安心ください。(正しくは、できません。笑
例えお見積り後にお断りいただいても構いませんので、まずはお問い合わせ・ご相談ください。

お約束 その4
現状で私達が提供することができる、最大限の満足を提供する

家の塗替え工事の技術の高さはもちろん、お客様への対応や工事の進め方、ご近隣の方々への配慮など、工事に関わるすべてのことが、リアルペイントがご提供する家の塗替え工事です。

工事のなかのひとつひとつのことをより良くしていくにはどうしたらいいのかを考えながら行っていくことで新たなアイデアや方法が生まれ、そうした地道な作業を丁寧にこなしていくことによりお客様の想定を超えることができ、その時にはじめて『満足』を感じていただけるのではないかと考えています。

日々の小さな積み重ねを大切にすることでお客様の満足度をより高める努力をします。

そして、お客様にはその時々の私達が提供できうる最大限の満足を提供いたします。

お約束 その5
常に現状を疑い、変えて、向上する

企業として、以下の考え方を持ち続けます。

  • 現状に満足をしない。
  • 常に改善を心掛ける。
  • 変わることを恐れない。
  • 固定概念にとらわれない。
  • 柔軟な発想を大切にする。

そして、世の中の価値観・文化がより良い方向へ向かっていくための一助になるための企業を目指します。

まずは見積もり依頼や無料相談から

見積もり(無料)のご依頼・無料相談・建物の無料劣化診断のお問い合わせなど、以下のお問い合わせ先よりご連絡ください。
担当は左記写真の稲森です。

お電話でのお問い合わせ
053-442-0585
受付時間 9:00-18:30(日曜定休)