浜松市の外壁塗装・住宅塗装【リアルペイント】

お客様への5つのお約束

約束①
何でもできます!とは言いません(いくら仕事が欲しくても・・)

塗装やリフォーム業界でよくあることですが、仕事が欲しいばかりに、あきらかに不可能な工事を安請け合いしてしまい、工事中や工事終了後にお客様とトラブルになるケースが多々あります。

ご契約前に「絶対に塗装が剥がれることはありません」、「絶対に色落ちしません」、「この先20年間、塗り替え不要です」などというあり得ないウソや、「あれもこれも全部塗ってあげます」などと営業担当が言った言わない、などのトラブルです。

私たちは、ウソや出来るはずのないことを言ってまで、お仕事を頂きたいとは考えておりません。
「出来ないことは、出来ません」
「出来ることは、出来ます」
ということを正直に、正確にお伝えさせていただきます。

約束②
ご近隣の皆様へのご説明はすべて当社が責任を持って行います

塗装工事は臭いや騒音などで、ご近隣の皆様にご迷惑をおかけする場合があります。
リアルペイントでは工事を始める前に、ご近隣の一軒一軒すべての方に「工事期間表」と「粗品」を直接お渡してご挨拶をさせていただくことで、工事のご理解を頂いております。

また、ご近隣の皆様のお家や車などに塗料が着かないよう、出来る限り広範囲に養生ビニールシートを張り、ご迷惑をお掛けしないよう慎重に工事を行います。

なお、ご近隣の皆様へのご挨拶はすべてリアルペイントが責任を持って行いますので、お客様が一緒にご挨拶をしていただく必要はございません。

約束③
プロとしての仕事

高い施工品質はもちろん、ひとりひとりに合ったベストなご提案、丁寧なご説明・ご対応、お客様を不安にさせないなど、塗装工事に関わるすべての流れをひとつの商品と捉え、全体を通してより高い満足を目指します。
リアルペイントのコンセプトである「最大の満足をご提供する」を胸に、塗装のプロとして、責任ある仕事をお約束致します。

約束④
しつこい営業は一切いたしません

見積もりご依頼後、電話や訪問での強引な売り込み営業は一切いたしませんのでご安心ください。
見積り後にお断りいただいても構いませんので、お気軽にご相談ください。

約束⑤
工事完了後から始まる長いお付き合い

工事完了は終わりではなく、長いお付き合いの始まりです。
リアルペイントでは定期的にお家の点検に伺わせていただいております。それ以外の時でも気になる点や不具合などありましたら、ご連絡いただければすぐに伺います。

長いお付き合いをしていただけるよう、よりお客様のお役に立てるように、日々成長・進化をする企業でありたいと思います。