浜松市の外壁塗装・住宅塗装【リアルペイント】

お客様への6つのお約束

お約束 その1
誠実に正直に、お客様と向き合います

塗装業界でよくあることですが、仕事が欲しいばかりに、あきらかに不可能な工事を安請け合いしてしまい、工事中や工事終了後にお客様とトラブルになるケースが多々あります。

たとえばご契約前に

絶対に塗装が剥がれることはありませんし、色落ちもしません。この先20年間塗り替え不要です!

などというあり得ないウソや、

あれもこれも、サービスで全部塗ってあげます!

などと営業担当が言った言わない、などのトラブルです。
なかにはお客様が知らないうちに追加工事になっていった、という事例もあります。

私たちは、ウソや出来るはずのないことを言ってまで、お仕事をいただきたいとは考えておりません。

当たり前のことですが、誤魔化したりせずに真実を伝え、常に正直に誠実にお客様にとってベストなご提案をさせていただきます。

お約束その2
ご近隣の皆様へのご説明はすべて当社が責任を持って行います

家の塗替え工事はご近隣の皆様にご迷惑をおかけする可能性があるため、工事を始める前にご近隣の一軒一軒すべての方に「工事のご案内」と「粗品」を直接お渡してご挨拶をさせていただくことで、工事のご理解を頂いております。また、ご近隣の皆様のお家や車などに塗料が着かないよう、出来る限り広範囲に養生ビニールシートを張り、ご迷惑をお掛けしないよう慎重に工事を行います。

なお、ご近隣の皆様へのご挨拶はすべてリアルペイントが責任を持って行いますので、お客様が一緒にご挨拶をしていただく必要はございません。(ただし、お客様からご要望がある場合にはお客様も一緒にご挨拶に周ります)

お約束 その3
お客様のご予算やお考えに合わせて何度でもご相談をお受けします

最初のお見積り時はお家の状態や性質をふまえた上で、適切な塗料や工法で大体3パターン程のお見積り書をご提出させていただいています。

お見積り書を見てからご予算や塗料のことを考えることの方が多いと思うので、お見積り書ご提出以降にお金のことや塗料のことなどのご相談も遠慮なくしていただけるようにしています。

一般的に家の塗り替え工事は高額になることが多く、わからないことも多いと思いますので、ぜひ納得いくまでご相談いただければと思います。

お約束 その4
今わたし達が提供できる、最大の満足を提供する

わたし達はプロとして常にその時の最高の技術と最高のお客様対応を提供し、お客様に最大の満足をお届けいたします。

お約束 その5
しつこい営業は一切いたしません

見積もりご依頼後、電話や訪問での強引な売り込み営業は一切いたしませんのでご安心ください。(正しくは、できません。笑)
見積り後にお断りいただいても構いませんので、まずはお問い合わせ・ご相談ください。

お約束 その6
常に現状を疑い、変えて、向上する

現状に満足することなく、常に改善を心掛け、よりお客様のお役に立てる企業を目指します。
固定概念にとらわれることなく、否定もせず、柔軟な発想を大切にしていきます。

まずは見積もり依頼や無料相談から

見積もり(無料)のご依頼・無料相談・建物の無料劣化診断のお問い合わせなど、以下のお問い合わせ先よりご連絡ください。
担当は左記写真の稲森です。

お電話でのお問い合わせ
053-442-0585
受付時間 9:00-18:30(日曜定休)