浜松市の外壁塗装・住宅塗装【リアルペイント】

選ばれる理由

理由 その1
確実な技術力と経験とマナーのある職人が施工

リアルペイントの施工に携わる職人は信頼を置いている優秀な各種提携業者です。
多くの経験と技術を活かしながら、確実に工事を進めていきます。

また、マナーの面でも、お客様やご近所の方々にご挨拶をすることや現場を綺麗にすることなど、当たり前のことを当たり前に行うということを常に心がけ、工事全体を通してお客様によりご満足いただけるように努めております。

理由 その2
屋根・外壁塗装の安心の4つの保証

リアルペイントでは、屋根塗装・外壁塗装工事に4つの保証を設けております。
品質に自信があるからこその保証です。


塗膜の剥がれ・膨れを5年間」保証
手抜き工事が発覚したら全額返金」保証
最初から最安値でお見積り提出」保証
契約書なしの追加工事は一切お金をいただきません」保証

「屋根・外壁工事の4つの保証」を詳しく見る

ご近隣の皆様へのご説明はすべて当社が責任を持って行います

家の塗替え工事はご近隣の皆様にご迷惑をおかけする可能性があるため、工事を始める前にご近隣の一軒一軒すべての方に「工事のご案内」と「粗品」を直接お渡してご挨拶をさせていただくことで、工事のご理解を頂いております。また、ご近隣の皆様のお家や車などに塗料が着かないよう、出来る限り広範囲に養生ビニールシートを張り、ご迷惑をお掛けしないよう慎重に工事を行います。

なお、ご近隣の皆様へのご挨拶はすべてリアルペイントが責任を持って行いますので、お客様が一緒にご挨拶をしていただく必要はございません。(ただし、お客様からご要望がある場合にはお客様も一緒にご挨拶に周ります)

 

理由 その3
ご相談やお打ち合わせはじっくり丁寧に

わたしたちは、できるだけお客様の想いを反映させた工事を行いたいと思っています。

外壁塗装工事は大切なお家を守るための重要な工事ですし、大きな金額がかかることから、お客様ごとに目的やお悩み、改善したいポイント等が様々です。

そのため、お見積り書はできるだけ細かく丁寧に、さらに、わかりにくい箇所などは写真や図を付けてできるだけわかりやすいように作成しています。

そこからお客様のお家やお考えに合った塗料のお話しをしたり、塗料の色を決めていきます。

特にお家の色決めの作業はとっても重要だと考えています。
塗料の色や配色でお家のイメージがとても変わりますから、そのお家で毎日を過ごすお客様のことを考えると、どうしても慎重になります。

小さい見本で見る色と外壁に塗って見る色とでは大きなイメージの差が出てきますし、褪せやすい色や褪せにくい色などの違いもあるので、カラーシュミレーションや大きめの色見本などを参考にしながらお客様とも十分なお打合せをした上で決めていきます。

リアルペイントでは女性スタッフがお客様対応をするということもあり、色決めの際は特に奥様とお話しが盛り上がることが多いです。(話が脱線しがちですが・・笑)

理由 その4
お客様を不安にさせない徹底した心くばり

わたし達はお客様対応の丁寧さもリアルペイントの提供する商品のひとつと考え、女性ならではの気配りや細やかさを活かし、お客様の気持ちにまでこだわる心を込めた仕事をいたします。

工事の際のことで言えば、ご近隣の皆様への御挨拶から始まり、工事の際中は工事監督担当者が常に現場に足を運び、お客様との会話を通してご不安やご要望があればしっかりと伺うようにしています。

屋根塗装・外壁塗装など、家の外の工事の時はお客様がご不在の時も多いので、上記画像のような「交換日記」をわたし達とお客様とで行う時もあります。(わたし達は書き込みますが、お客様は書いても書かなくてもどちらでも大丈夫です。)

お客様の目線に立って、お客様の声をよく聞いて、「こうしたらもっとお客様のためになる」ということがあれば常に改善していき、より満足度の高い工事をご提供いたします。

理由 その5
家の塗り替えは単なる塗装工事ではなく修繕工事

家の塗り替えはただ見た目をキレイにするためだけの工事ではなく、家を守り、耐久性を高め、資産価値を下げないための重要な修繕工事です。
実際に塗り替えを行なっていないお家は時間が経つほどに傷んでいってしまいます。

家を守り耐久性を高めること、資産価値を下げないことを目的に、家の現状からみて各箇所をどういった施工方法や塗料を使用することがベストなのかを見極め、お客様のお考えや家に最も適したご提案を致します。

理由 その6
徹底した施工管理と確認作業でクレームゼロ

各工程をしっかり把握し管理することはトラブル回避やお客様の安心に繋がります。
工事監督担当者が常に現場に足を運び、工事の進捗状況や施工業者の方々の状況を把握することや工事中のお客様とのコミュニケーションを心がけています。

また、工事が完了したときも屋根の上でもどこでも足を運び、ひとつずつ細かく確認をしていきます。
常にプロとしてのプライドとお客様目線を持ち、小さな見落としも許しません!

おかげ様でこれまで一度もクレームをいただかずにやらせていただきました。
これからもクレームゼロを目指して努めたいと思います。

まずは見積もり依頼や無料相談から

見積もり(無料)のご依頼・無料相談・建物の無料劣化診断のお問い合わせなど、以下のお問い合わせ先よりご連絡ください。
担当は左記写真の稲森です。

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